Detak.co.id I SERDANG BEDAGAI – Wakil Bupati Serdang Bedagai (Sergai), Adlin Tambunan, meninjau langsung kesiapan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Serdang Bedagai yang berada di Kompleks Sergai Replika Istana Sultan Serdang, Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan fasilitas dan petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Saat ini, MPP Sergai telah memasuki tahap uji coba pelayanan sebelum nantinya diresmikan secara resmi.
Dalam peninjauan itu, Adlin melihat langsung kondisi fasilitas pendukung, kesiapan petugas, hingga proses pelayanan di masing-masing loket. Ia juga menyempatkan diri berdialog dengan sejumlah masyarakat Serdang Bedagai yang sedang mengurus berbagai dokumen administrasi.
Menurutnya, kehadiran Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu upaya pemerintah daerah untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dengan mengintegrasikan berbagai layanan instansi dalam satu lokasi.
“Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat Sergai,” ujarnya.
Ia juga berharap keberadaan MPP dapat memangkas waktu dan mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi, sehingga tidak perlu lagi mendatangi sejumlah kantor instansi yang berbeda.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Serdang Bedagai, Tri Budi Utama Nasution, ST, M.Si., menjelaskan bahwa saat ini sudah tersedia 14 loket aktif dengan total 109 jenis layanan.
Menurut Tri Budi, seluruh layanan tersebut masih dalam tahap uji coba untuk memastikan setiap loket dapat beroperasi dengan baik sebelum pelaksanaan peresmian.
“Untuk saat ini sudah ada 14 loket yang aktif dengan 109 jenis layanan. MPP Sergai masih dalam tahap uji coba dan belum diresmikan,” jelasnya, Sabtu (8/11/2026).
Ia menyampaikan, peresmian MPP Sergai direncanakan dilakukan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring pada akhir November 2026.
“Dengan hadirnya MPP Serdang Bedagai masyarakat nantinya dapat mengakses berbagai jenis pelayanan dari sejumlah instansi pemerintah maupun lembaga terkait dalam satu tempat,” bilangnya. (ap).
Teks foto: Wakil Bupati Serdang Bedagai, Adlin Tambunan meninjau Mal MPP di Perbaungan.
